المساعدة و الدعم

يمكنك تحديث رقم هاتفك المتحرك أو البريد الإلكتروني عبر:

• تطبيق FAB Mobile - من الصفحة الرئيسية، اضغط على القائمة في أعلى الزاوية اليمنى. اضغط على خيار ""إعادة إعداد الملف الشخصي"" واختر خانة ""البيانات الشخصية"" لتعديل بياناتك مثل رقم الهاتف المتحرّك، والبريد الإلكتروني وعنوان السكن
• خدماتنا المصرفية عبر الإنترنت - اختر ""الخدمات""، ثم توجّه إلى ""خدمات أخرى"" واضغط على ""تحديث رقم الهاتف المتحرّك

يمكنك تحديث بيانات جواز سفرك أو تأشيرتك من خلال:

• تطبيق FAB Mobile - من الصفحة الرئيسية، اضغط على القائمة في أعلى الزاوية اليمنى. توجّه إلى خيار "إعادة إعداد الملف الشخصي" واختر خانة "المستندات", اضغط على "إضافة مستند جديد" واختر "جواز السّفر". يمكنك القيام بالخطوات نفسها لتحديث التأشيرة
• خدماتنا المصرفية عبر الإنترنت - اضغط على اسم التعريف الشخصي واختر "المستندات"، ثم اختر "إضافة مستند جديد". اختر "جواز السفر" من القائمة وقم بتحميل المستند. يمكنك القيام بالخطوات نفسها لتحديث التأشيرة

يمكنك الحصول على رقم الحساب المصرفي الدولي IBAN الخاص بك من خلال:

• موقع بنك أبوظبي الأول الإلكتروني - استخدم أداة إنشاء IBAN.
• تطبيق FAB Mobile - يمكنك إيجاد رقم الحساب المصرفي الدولي IBAN الخاص بك تحت تفاصيل حسابك الموجودة في الصفحة الرئيسية.

يمكنك التقدّم بطلب للحصول على خطة السداد الميّسر من خلال:

• تطبيق FAB Mobile - من الصفحة الرئيسية، توجّه إلى خانة "البطاقات"، واختر "خطة السداد الميّسر".
• خدماتنا المصرفية عبر الإنترنت - اختر بطاقتك من خانة "بطاقات الائتمان"، ثم توجّة إلى قائمة المعاملات واختر "حوّل الآن" للمعاملات المؤهلة.

لإلغاء بطاقتك الائتمانية من بنك أبوظبي الأول:

• عليك أولاً سداد جميع المبالغ المستحقة/مبالغ الفائدة غير المدفوعة على بطاقتك الائتمانية.
• بعد ذلك، تواصل مع مركز خدمة العملاء لدينا الذي يعمل على مدار 24 ساعة على الرقم ‎600 52 5500 (من داخل الإمارات العربية المتحدة) أو الرقم ‎+971 2 681 1511 (من خارج الإمارات العربية المتحدة) واطلب الإلغاء.