نصائح أمنية شاملة

تجنب مشاركة رقم التعريف الشخصي أو البطاقة مع أي شخص بما في ذلك موظفي البنك والأصدقاء أو العائلة.

تأكد من تغيير رقم التعريف الشخصي دورياً.

لا تقبل مساعدة الغرباء لاستخدام بطاقة الصراف الآلي أو التعامل مع نقودك.

لا تقم بأي معاملة إذا عثرت على جهاز لم تعتده موصولاً بالصراف الآلي، وقم بإبلاغ مركز خدمة عملاء بنك أبوظبي الأول.

بادر بإبلاغ البنك مباشرة في حال فقدان بطاقة الخصم الخاصة بك.

تحقق من كشوف الحساب الشهرية مقابل معاملات الصراف الآلي لتحديد أي تعاملات غير مصرح بها.

لا تقم بعد النقود خارج موقع الصراف الآلي.

قم بإتلاف بطاقة الصراف الآلي القديمة من خلال قص الشريط المغناطيسي/الشريحة قبل التخلص منها.

لا تستخدم الرقم السري نفسه لعدة بطاقات ائتمان/خصم مباشر.

لا تترك بطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بك دون مراقبة.

بادر بإبلاغ البنك مباشرة في حال فقدان أو سرقة بطاقة الائتمان الخاصة بك.

تحقق من جميع المعاملات التي قمت بها في كشف حساب البطاقة الشهري لاكتشاف أي معاملات غير مصرح بها.

تجنب الرد على الرسائل النصية/المكالمات التي تطلب منك معلومات شخصية؛ مثل رقم البطاقة المصرفية، أو الرقم السري لبطاقة الائتمان/الخصم المباشر، أو كلمات المرور الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت/الهاتف، أو رقم بطاقة الائتمان.

استخدم كلمات مرور معقدة يصعب تخمينها.

تأكد دائماً من حماية هاتفك المتحرك باستخدام كلمة مرور/رمز تعريف/نمط قوي.

استخدم التطبيق الرسمي لبنك أبوظبي الأول على الهواتف المتحركة والذي يمكن تحميله من متجر Google Play لأجهزة "أندرويد" وApp Store لأجهزة "أبل".

تجنب تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من شبكات الإنترنت/نقاط الاتصال العامة.

تأكد من استخدام البرمجيات المرخصة من مصادر موثوقة.

احرص على تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأحدث البرمجيات الأمنية لحماية نظام التشغيل والمتصفح والبريد الإلكتروني.

استخدم برامج مكافحة الفيروسات والتجسس وجدران الحماية، وتأكد من تحديثها باستمرار.

ننصحك بتثبيت برنامج إضافي وموثوق لحظر الإعلانات في المتصفح، لمنع عرض البرمجيات الضارة المرتبطة بالإعلانات.

قم بالتسوق وإجراء المدفوعات عبر المواقع المعروفة والرسمية.

تجنب دائماً النقر على الروابط في البريد الإلكتروني، وقم بكتابة عنوان الموقع الذي تود الوصول إليه في المتصفح.

لا تدخل المعلومات السرية لحسابك، مثل رقم بطاقة الائتمان أو تاريخ انتهاء الصلاحية أو رمز التحقق من البطاقة، في أي نوافذ منبثقة من المواقع الإلكترونية.

تجنب النقر على الروابط في البريد الإلكتروني أو إعلانات المواقع للوصول إلى موقع التسوق الذي ترغب باستخدامه.

لا تستخدم معلومات شخصية مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو رقم الهوية الإماراتية أو غيرها في كلمات المرور.

لا تستخدم سلسلة من الأحرف أو الأرقام المتتابعة، مثل: abcd1234.

استخدم كلمات مرور تتألف من أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز.

تجنب إرسال كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية

تأكد من تغيير رقم التعريف الشخصي/كلمة المرور بشكل دوري.

إذا كنت تشك بمعرفة أي شخص لرقم التعريف الشخصي/كلمة المرور، احرص على تغييرها فوراً.

لا تحفظ كلمة المرور الخاصة ببطاقتك/حسابك على متصفح الإنترنت.

لا تشارك أي معلومات شخصية مع جهة اتصال غير معروفة.

لن يطلب منك بنك أبوظبي الأول أبداً مشاركة أرقام الحسابات أو كلمة المرور أو رمز تسجيل الدخول. إذا وصلتك رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو اتصال، أو قام شخص بزيارة منزلك لطلب هذه المعلومات، تأكد من عدم مشاركتها. يمكنك أيضاً تحميل تطبيق لحجب المكالمات الآلية على هاتفك المتحرك.

قد ينتحل المحتالون صفة موظفين حكوميين أو جهات قانونية أو حتى موظفي بنك أبوظبي الأول لسرقة معلوماتك الشخصية. تحقق دائماً من صحة المتصل من خلال معاودة الاتصال به عبر رقم هاتف رسمي ومعتمد.

بشكل عام، يطلب المحتالون ردوداً ومدفوعات فورية. إذا شعرت بالتهديد أو لم يطُلب منك تقديم تفاصيل حول معاملتك الأخيرة، فقد يكون ذلك عملية احتيال؛ لذا، لا تتردد في طلب المساعدة من البنك.

تجنب نشر معلوماتك الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي، أو التواصل مع أشخاص غرباء أو مثيرين للشك.